İADE / DEĞİŞİM POLİTİKASI

1. Değişim/İade süresi
Değişim/iade talebi, ürünün sipariş edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde tarafımıza bildirilmelidir. Bu süre geçtikten sonra gelen talepler değerlendirmeye alınmaz.

2. Değişim/İade koşulları
-Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve tadilat görmemiş olmalıdır.
-Üründe leke, makyaj izi, parfüm veya ter kokusu, yıpranma ya da deformasyon bulunmamalıdır.
-Ürünün etiketi çıkarılmamış; varsa ambalajı, aksesuarları ve tamamlayıcı parçaları eksiksiz olmalıdır.
-Değişim, talep edilen ürünün stokta bulunmasına bağlıdır. İstenen ürün stokta yoksa mevcut stoklar arasından başka bir ürün seçilebilir.
-Kişiye özel hazırlanan veya hijyen kuralları gereği değişime uygun olmayan ürünlerde değişim yapılmaz.

3. Kampanyalı Ürünler Hakkında
-İade veya değişim kabul edilmemektedir.
-Bunun yerine tarafınıza 6 ay geçerli hediye çeki tanımlanır.

4. Değişim/ İade Kargo Ücretlendirilmesi
-Değişim ve İade İşlemlerinde kargo ücreti alıcıya aittir.

5. Başvuru ve iletişim
-Değişim İade ve hatalı ürün başvuruları aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir:

Instagram : @jungle.butik

Telefon: 0553 481 85 62 - 0530 090 78 88
 

📌 YASAL DAYANAK

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 9. maddesi gereği tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Ancak aynı Kanun’un 15. maddesi uyarınca, kişisel kullanım niteliği taşıyan, tekrar satışa sunulamayacak durumda olan veya kampanyalı ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir. Ayrıca cayma hakkının kullanılabilmesi için tüketicinin satıcıya bildirimde bulunması zorunludur. Bildirim yapılmadığı takdirde iade süreci askıda kalır.